Hvis du ikke har modtaget din ordre, er her nogle anbefalinger, der kan hjælpe dig:

Tjek status for din ordre

Du kan se status for din ordre fra "Min konto / Mine ordrer".

Spor din ordre

I "Min konto / Mine ordrer" Du vil være i stand til at finde et link til at spore din ordre fra det øjeblik, den forlader vores faciliteter.
Med dette link vil du til enhver tid være i stand til at vide, hvor din ordre er og i nogle tilfælde et skøn over leveringsdatoen.

Lav nogle tjek

Kontroller, at du ikke har et opslag i din postkasse, og at din forsendelse ikke er blevet leveret til et fælles område i bygningen eller til en nabo.

Jeg har ikke modtaget min ordre endnu

Vent et par dage mere efter den forventede leveringsdato for din ordre, især i perioder med høj trafik som f.eks. jul.
Fragtmanden vil gøre alt for at levere din ordre hurtigst muligt. Du kan se status for din ordre fra "Min konto / Mine ordrer".
Derfra kan du også se status på din ordre, hvis den er sendt, ved at klikke på "Find din bestilling".

Hvis du ikke modtager din ordre, lad os det vide inden for 30 dage fra den dato, du skulle have modtaget den, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.