Vi beklager, at du ikke har modtaget din ordre på den anslåede dato på tidspunktet for dit køb. Denne omtrentlige dato overholdes i de fleste tilfælde, men der er tidspunkter, hvor din ordre af årsager uden for vores kontrol kan blive forsinket.

Hvis din ordre ikke er blevet afsendt

Du kan anmode om annullering af din ordre fra "Min konto / Mine ordrer" uden omkostninger for dig.

Hvis din ordre allerede er afsendt

Du kan se status for din ordre fra "Min konto / Mine ordrer".
I "Min konto / Mine ordrer" Du vil være i stand til at finde et link til at spore din ordre fra det øjeblik, den forlader vores faciliteter.
Med dette link vil du til enhver tid være i stand til at vide, hvor din ordre er og i nogle tilfælde et skøn over leveringsdatoen. Når din ordre er afsendt, er det ikke muligt at annullere den eller fremskynde leveringsdatoen, da pakken allerede er i hænderne på fragtføreren. Modtager du din ordre for sent, kan du anmode om en returnering.